Curs Comunicare și cooperare organizațională eficientă în instituțiile publice
Competențe vizate
Introducere în comunicare;
Fundamentele comunicării organizaționale;
Limbajul trupului în comunicare internă și externă;
Cooperare interdepartamentală;
Identificarea nevoilor și comportamentul adecvat;
Feedback eficient și motivare;
Tipologii de colegi dificili și managementul relației cu aceștia;
Modul de desfăşurare a cursurilor teoretice şi a aplicaţiilor practice
- Curs on-line / fizic
Formare teoretică
Formare practică
Prelegere participativă
Dezbateri
Exemplificare
Studiu de caz
Durata cursului: 20 ore
Materialele oferite cursanţilor
Suport de curs
Materiale suplimentare de lucru