Înțelegerea profilului și a rolului unui purtător de cuvânt;

Înțelegerea relației cu presa și a instrumentelor specifice acesteia;

Înțelegerea fenomenului fake news și dezinformare;

Înțelegerea comunicării de criză și a rolului unui purtător de cuvânt;

Atribuțiile și responsabilitățile purtătorului de cuvânt / comunicatorului public;

Identificarea nevoilor organizaționale de identitate și imagine instituțională necesare a fi prezentate opiniei publice;

Crearea și întreținerea imaginii publice a organizației;

Evaluarea eficienței programelor de relații publice;

Participarea la eficientizarea comunicării în organizație;

Identificarea calităților purtătorului de cuvânt apreciate de jurnaliști;

Gestionarea comunicării în situații de criză;